FAQ
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Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons un large éventail de modes de paiement :
Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Union Pay.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous offrons une politique de retour de 90 jours.
Vais-je recevoir une confirmation lorsque ma commande aura été passée ?
Oui ! Un courriel de confirmation vous sera envoyé quelques minutes après votre achat. Si vous ne le recevez pas, veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables ou nous contacter à l'adresse shop@isl.ch .
Puis-je ajouter un code de réduction à une commande existante ?
Malheureusement, les codes de réduction ne peuvent pas être appliqués aux commandes déjà passées.
Notre service clientèle est disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h30.Délai de réponse moyen : 24 h